Política de privacidade

Política de Privacidade da Ótica Brilho

Última atualização: 28 de maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Ótica Brilho (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita, interage conosco ou faz uma compra em nosso site ou por meio de nossos serviços (coletivamente, os “Serviços”).

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos Serviços.

1. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, obrigações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

2. Coleta de Informações Pessoais

Informações que coletamos diretamente de você:

Nome completo, e-mail, telefone e endereço.
Dados de pedidos e transações (ex: endereço de entrega, informações de pagamento).
Informações de conta (login, senha, preferências).
Conteúdos de mensagens trocadas conosco, como em atendimento ao cliente.

Informações coletadas automaticamente:

Usamos cookies e tecnologias similares para coletar:

Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo.
Atividades no site (páginas visitadas, cliques, tempo de navegação).

Informações de terceiros:

Plataformas de pagamento e transporte.
Serviços de marketing, publicidade ou análise de dados.
Redes sociais e parceiros comerciais, caso você interaja conosco por esses canais.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações pessoais para:

Processar pedidos e pagamentos.
Criar e manter sua conta.
Oferecer suporte e atendimento.
Enviar atualizações sobre pedidos, entregas e devoluções.
Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento).
Garantir segurança e prevenir fraudes.
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

4. Uso de Cookies

Cookies nos ajudam a:

Lembrar suas preferências.
Personalizar sua experiência de navegação.
Analisar o desempenho do site.

Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Fornecedores de serviços (pagamentos, logística, TI, marketing).
Plataformas de anúncios e parceiros de análise.
Autoridades legais, se necessário por lei.
Em caso de fusão, venda de ativos ou reestruturação da empresa.

Não vendemos suas informações pessoais.

6. Segurança e Retenção

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro.
As informações são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir com obrigações legais, contratuais e operacionais.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais.
Solicitar correções ou exclusão.
Retirar consentimento para comunicações promocionais.
Solicitar cópia ou portabilidade dos dados.
Restringir ou contestar o uso de suas informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por um dos canais informados abaixo.

8. Informações de Crianças

Nossos Serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso descubra que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco para que possamos removê-los.

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para outras páginas e plataformas externas. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade ao acessá-los.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@oticabrilho.com.br
📍 Endereço: Alameda Santo Amaro, 454 – São Paulo/SP – CEP 04745-001

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